Bernards Lettings repair reporting

Velkommen til Bernards FixFlo Vedlikeholdsportal.

I kontortiden vil portalen bli overvåket av oss selv.

Åpningstider i påskehelgen:

Langfredag: Stengt

Lørdag 4. april: 09.00 - 16.00

Søndag 5. april: Stengt

Mandag 6. april: Stengt

Tirsdag 7. april: Normale åpningstider

Nødhjelp

Utenom arbeidstid, Kun nødstilfeller vil bli tatt hånd om. En nødsituasjon defineres som et problem som utgjør en umiddelbar risiko for helse, sikkerhet eller eiendommen, slik som:

Store vannlekkasjer eller flom som ikke kan kontrolleres.
Fullstendig strømbrudd (ikke forårsaket av lokalt strømbrudd).
Sikkerhetsproblemer som påvirker bygningen.
Det eneste toalettet i eiendommen ble ubrukelig fordi en blokkering ikke falt ned til leietakerens ansvar.

Hvis du opplever følgende, vennligst kontakt de oppgitte numrene:

Gasslekkasjer eller gasslukt skal rapporteres til det nasjonale strømnettet på 0800 111 999.
Brannrelaterte hendelser, ring 999.

1 Hva er problemet?

Laster inn...

Please confirm whether this issue is in a private area, or a communal area.

Plasseringen av problemet

Private

Communal

Slik at problemet er behandlet så raskt som mulig oppgi så mange detaljer som mulig for berørte apparatet. Ta med apparatet type, merke, modell og serienummer (hvis mulig). Vennligst også gi en oversikt over problemet og beskrive noen varsellys eller uvanlige lyder.

Lyspærer: Vennligst forklar hva problemet er og element(er) berørt i så mange detaljer som mulig. f.eks pærens type og størrelse, skrusokkel/bajonettsokkel, standard, kompakt, LED, halogen osv.

Gjerder: Vennligst forklar problemet så detaljert som mulig. For gjerder som ikke er ladg av tømmer, skriv også hva materialet er laget av. Vennligst også last opp bilder av gjerdet.

Vennligst oppgi nummeret og (hvis mulig) størrelsen på de berørte og laste opp bilder av den/dem. Ta også med andre relevante detaljer i denne delen.

Vennligst forklare omfanget av lekkasjen av referanse til: (a) hvor stor en beholder som trengs, og hvor ofte beholderen må være tømt f.eks en kopp hver time eller en kopp hver dag; og (b) om lekkasjen er konstant eller uregelmessig. Vennligst gi oss så mange detaljer som mulig om varen som lekker.

Vennligst forklar problemet så mye som mulig og gi detaljer som hvilket rom blir påvirket, når problemet først ble oppdaget, og hvor hyppig problemet er.

Vennligst informer hva er nødvendig, gi så mange detaljer som mulig.

Type apparat

Gjøre

Modell

Løpenummer

Antall trapper til apparatet

Type pære (f.eks standard eller LED)

Størrelsen på pære (f.eks standard eller kompakt)

Pære beslag (f.eks screwcap eller bayonette)

Antall pærer påvirket

Gjerdebeskrivelse (f.eks tre eller stål)

Antall påvirket

Størrelsen på varen

Kun toalett i eiendom

Nei Ja

Hvor stor en container er nødvendig for lekkasjen?

Hvor ofte må du tømme den?

Er lekkasjen konstant eller uregelmessig?

Hvilke rom er påvirket?

Teksten kan ikke være lengre enn 50 tegn.

Når ble problemet først oppdaget?

Hvor hyppig er problemet?

Feildetaljer

Gi detaljer om problemet, den nøyaktige plasseringen og symptomene eller virkningen av problemet før du fortsetter. Vennligst informer når du ønsker at tjenesten skal skje, (hvis aktuelt) hvor ofte du vil at det skal skje, og annen informasjon om tjenesten må

Klikk på et bilde for å fortsette Velg et alternativ ovenfor Angi relevante notater

2 Legg til bilder

Vennligst legg opp til 10 bilder, video eller lydfiler (Max: 30 MB hver) for å forklare problemet.

Last opp filer

3 Adresseopplysninger

Adresse

Postcode

Angi adressen manuelt

Resultater

4 Kontakt detaljer

No reporting occupier)

This issue will be raised without a reporting occupier

Tittel

Fornavn

Etternavn

E-postadresse

Telefonnummer

Telefonnummer (alt).

5 Bekreft og send

Videre bemerker

*f.eks parkering restriksjoner eller begrenset tilgang for varebiler

Jeg gi tillatelse til at min eiendom kan åpnes uten at jeg er tilstede

ELLER

Jeg vil være til stede når arbeidet utføres

Informasjon om kjæledyr

*Hvis det er kjæledyr på overnattingsstedet, må du oppgi detaljer

Alarm informasjon

*Hvis det er alarmer på eiendommen, vennligst oppgi detaljer

Parkering restriksjoner

*Hvis det er parkeringsrestriksjoner i nærheten av overnattingsstedet, vennligst oppgi detaljer

Er det en Sårbar okkupant på dette overnattingsstedet?

Jeg godtar Vilkår og betingelser

Husk mine detaljer neste gang

Se personvernerklæringen

Send problem

1 Hva er problemet?

Klikk på det relevante bildet

2 Legg til bilder

3 Adresseopplysninger

4 Kontakt detaljer

No reporting occupier)

5 Bekreft og send

Arbeider...